"Não foi possível localizar o domínio"

Se você recebeu essa mensagem de erro ao tentar incluir um domínio adicional, existem dois possíveis motivos:

1. Você alterou os nameservers do domínio antes de incluí-lo na plataforma.

Nesse caso, para corrigir o problema você deverá:
1) Voltar os nameservers anteriores no site onde você comprou o domínio.
2) Aguardar pelo menos 30 minutos e tentar incluí-lo na nossa plataforma.
3) Se der certo, basta aguardar mais 5 minutos e em seguida volte a alterar os nameservers para os nossos:

2. Você acabou de comprar o domínio e ele ainda não está 100% ativo.

Se você acabou de comprar o domínio, não mexeu nos nameservers e não consegue incluí-lo na plataforma, provavelmente o seu domínio ainda não está completamente ativo.

Nesse caso, basta esperar de 30 a 60 minutos e tentar novamente.

Atualizado em: 25/10/2022